kto ponosi koszty przesyłki przy zwrocie towaru zakupionego przez internet?

[Gość ida]

Jest przepis mówiący, że jeśli kupujemy towar przez sprzedaż wysyłkową to mamy prawo zwrócić go w ciągu 10 dni bez podawania przyczyny. Ale wiecie może jak prawo reguluje tutaj kwestie kosztów przesyłki, tzn. czy koszty przesyłki takiego zwraconego towaru ponosi odsyłający czy też sprzedawca odsyłanego towaru??

[Ann]

Z tego co kojarzę nie ma tego uregulowanego w ustawie.

czytałam w informacji Federacji Konsumentów, że koszty odesłania towaru ponosi konsument (chyba że to reklamacja a nie zwrot to wówczas może inaczej)

[shpyo]

zazwyczaj, ten kto zwraca towar płaci za wysyłkę, nie spotkałem innych zapisów np. na aukcjach na allegro

[ronia]

z tego co wiem to kupujący

[Gość Szani84]

z tego co ja wiem to kupujący.... no bo troche wedlug mnie bezsesnu by było gdyby koszta mial ponosic sprzedający..... tak kazdy by mógł kupic a potem odeslam i sprzedający by chyab zbankrutował....

[tinka_30]

witam
ja prowadze sprzedaz na allegro i wyglada u mnie to tak(jest to zgodne z obowiazujacym prawem)

Jezeli ktos zakupi i mu sie nie spodoba lub mu sie odmienilo - tak jak piszesz odsyla na swoj koszt.

Jezeli natomiast towar dostal wadliwy to odsyla na swoj koszt (ja mam napisane tylko paczka ekonomiczna - najtansza) wtedy rozpatruje reklamacje i jezeli reklamacja jest uwzgledniona oddaje koszt przesylki oraz jezeli wysylam nowy towar - juz po reklamacji - wysylam na swoj koszt.

Wiem,ze jest tak (choc ja nigdy tego nie robilam), ze jezeli klient twierdzi, ze z towar jest cos nie tak(uzywanym) i Ci go odesle, a Ty stwierdzisz,ze wszystko jest w porzadku powinnien kupujacy wplacic Ci ponownie za wysylke towaru.

Rozpisalam sie troszke, choc pytanie bylo krotkie.

Ida napisalam tak na przyszlość:)))bo jak dobrze pamietam sprzedajemy podobny asortyment na allegro.