Majta89,
Jeśli mogę ci coś polecić, zachęcałabym cię do przeczytania tej książki: Porozumienie bez przemocy O języku serca - Marshall Rosenberg Może nie jest za ciekawie zareklamowana na necie, ale to naprawdę świetna rzecz i do tego dobrze napisana, z konkretnymi przykładami i humorem.
Uczy jak rozmawiać z kimś, kto - może nie tyle chce nas zranić - ale wyraża swoje emocje/opinie/komunikaty w raniący nas sposób.
Fajna sprawa także do komunikacji z dzieckiem. Pozdrowionka i głowa do góry :)